Glympse En Route は、ライブ ロケーションとリアルタイムの ETA を顧客に提供するクラウドおよびモバイル アプリのビジネス ソリューションです。顧客が配達やサービスコールを待っている間、約束時間の不確実性を魅力的で満足のいく体験に変えることで、顧客とのやり取りを大幅に強化します。

Glympse En Route は、業界をリードする当社の一時的な位置情報共有技術を活用して、予定された予約または配達に関連する情報を顧客に提供します。 Glympse En Route の Web ベースの管理コンソールにより、バックオフィスと現場のユーザーの間でタスクを簡単に割り当てることができます。フィールド エージェントのユーザー エクスペリエンスには、毎日割り当てられたタスク、目的地の場所、関連する顧客の詳細を一覧表示する使いやすいインターフェイスが含まれています。フィールド エージェントは、単純なタップでタスクを開始します。これにより、待っている顧客と自分の場所の Glympse が自動的に共有されます。

Agent Connect 機能により、バックオフィスとフィールド エージェント間の直接通信が可能になります。 Web ポータルから 1 回クリックするだけで、ディスパッチャーは双方向の音声通信を使用して、比類のない効率で問題を軽減し、迅速に解決できるようになりました。

今すぐ Glympse En Route を組み込み、予定された予定が始まる前であっても、強化されたカスタマー エクスペリエンス ジャーニーでユーザーを喜ばせましょう。

注: バックグラウンドで実行されている GPS を継続して使用すると、バッテリーの寿命が大幅に短くなる可能性があります。