このアプリのYoutube動画がある場合はURLを送信してください。詳細 »
APPLICATION INFO - iPhoneアプリの詳細情報
Hizmet verdiğimiz tüm sektörlerde, ürünlerimiz ve faaliyetlerimiz hakkında müşterilerimizden ve diğer ilgili taraflardan gelen isteklerin ele alınması, iletişim kanalları ile rahatlıkla ulaştırabilecekleri şikâyet, öneri ve memnuniyetsizliklerin tümünün birincil ve ikincil tüm yasal şartlar, finansal, operasyonel ve kurumsal şartlar, şirket politikası çerçevesinde, TS ISO 10002 prensip ve ilkelerinden ödün vermeden müşteri memnuniyetine çevrilmesi temel amacımızdır.
Bu amacımız doğrultusunda, çözümlerin sunulması, iç ve dış kaynaklı makul çözüm yolları tükenene kadar, şikâyeti ele alma ve izlemeyi, memnuniyetsizliklerin tekrarının önlenmesi için gerekli iyileştirme çalışmalarını; planlama, uygulama, kontrol etme ve sürekli iyileştirme döngüsü içerisinde, çalışanlarımızın eğitimi dâhil olmak üzere gerekli kaynakları sağlayarak, müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşımla gerçekleştirmeyi hedeflemekteyiz.
Firmamızda müşteri memnuniyetinin sağlanması önceliğimiz olup müşterilerimizin ihtiyacına esas daima en iyi çözümleri sunmak, müşterilerimize sözümüzdür. Sektörde sunduğumuz yeniliklerle, müşteri ihtiyaçlarına doğru ve kesin çözüm üretmek, üretmiş olduğumuz bu çözümlerle hem ürünlerimizi/hizmetlerimizi hem de süreçlerimizi iyileştirmek, önceliğimizdir. “Daima kaliteli ürün çıkarmak için ulusal ve uluslararası standartlarda çalışmak, pazarın talep ve beklentilerini tespit ederek; destek, insan kaynakları ve üretimi yönlendirmek, yeniliklere ve yaratıcılığa değer vererek araştırma geliştirme yatırımı yapmak.” ilkesi ile kalitenin düşmesine ve hizmetin aksamasına müsaade etmeyen, müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemekteyiz.
SÜREÇ AKIŞI
Müşterilerimiz tarafından iletişim kanalları aracılığıyla firmamıza iletilen geri bildirimler/talepler/şikayetler kapsamında çağrı açılır. Konuyla ilgili gerekli inceleme ve araştırmalar yapılarak çözümler oluşturulur ve müşterilerimize sunulur. Çözüm süreci aşamaları kapsamında müşterilerimize bilgi verilmekte olup memnuniyet esasıyla hizmet verilmektedir. Çözümün ve müşteri memnuniyetinin sağlanması ile birlikte çağrılar olumlu olarak kapatılır. Müşteri memnuniyeti sağlanamazsa tekrar çözüm sürecine gidilir.
Gerçekleştirilen faaliyetlerin ulusal ve uluslararası standartlara uygun ve belirlenen süreçler dâhilinde yürütüldüğünün güvence altına alınması üzere gerekli araştırmalarda bulunmak,
Gerçekleştirilen çalışmaların bilgi güvenliği açıklığına mahal vermeyecek şekilde yürütüldüğünü güvence altına almak,
Geliştirilen ürün/hizmetler kapsamında güvenlik gereksinimlerinin karşılanması ile organizasyonun ve müşterinin güvenliğini güvence altına almak,
İnovasyon ilkesine dayalı olarak araştırma ve geliştirme faaliyetlerinin sürekliliğinin sağlanması,
Mutlak müşteri memnuniyetinin sağlanması adına kalite ürün çıkışının güvence altına alınması,
Gerçekleştirilen faaliyetler kapsamında verimliliğin arttırılması adına entegre bir şekilde çalışılması konuları esas alınmıştır.
Bu amacımız doğrultusunda, çözümlerin sunulması, iç ve dış kaynaklı makul çözüm yolları tükenene kadar, şikâyeti ele alma ve izlemeyi, memnuniyetsizliklerin tekrarının önlenmesi için gerekli iyileştirme çalışmalarını; planlama, uygulama, kontrol etme ve sürekli iyileştirme döngüsü içerisinde, çalışanlarımızın eğitimi dâhil olmak üzere gerekli kaynakları sağlayarak, müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşımla gerçekleştirmeyi hedeflemekteyiz.
Firmamızda müşteri memnuniyetinin sağlanması önceliğimiz olup müşterilerimizin ihtiyacına esas daima en iyi çözümleri sunmak, müşterilerimize sözümüzdür. Sektörde sunduğumuz yeniliklerle, müşteri ihtiyaçlarına doğru ve kesin çözüm üretmek, üretmiş olduğumuz bu çözümlerle hem ürünlerimizi/hizmetlerimizi hem de süreçlerimizi iyileştirmek, önceliğimizdir. “Daima kaliteli ürün çıkarmak için ulusal ve uluslararası standartlarda çalışmak, pazarın talep ve beklentilerini tespit ederek; destek, insan kaynakları ve üretimi yönlendirmek, yeniliklere ve yaratıcılığa değer vererek araştırma geliştirme yatırımı yapmak.” ilkesi ile kalitenin düşmesine ve hizmetin aksamasına müsaade etmeyen, müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemekteyiz.
SÜREÇ AKIŞI
Müşterilerimiz tarafından iletişim kanalları aracılığıyla firmamıza iletilen geri bildirimler/talepler/şikayetler kapsamında çağrı açılır. Konuyla ilgili gerekli inceleme ve araştırmalar yapılarak çözümler oluşturulur ve müşterilerimize sunulur. Çözüm süreci aşamaları kapsamında müşterilerimize bilgi verilmekte olup memnuniyet esasıyla hizmet verilmektedir. Çözümün ve müşteri memnuniyetinin sağlanması ile birlikte çağrılar olumlu olarak kapatılır. Müşteri memnuniyeti sağlanamazsa tekrar çözüm sürecine gidilir.
Gerçekleştirilen faaliyetlerin ulusal ve uluslararası standartlara uygun ve belirlenen süreçler dâhilinde yürütüldüğünün güvence altına alınması üzere gerekli araştırmalarda bulunmak,
Gerçekleştirilen çalışmaların bilgi güvenliği açıklığına mahal vermeyecek şekilde yürütüldüğünü güvence altına almak,
Geliştirilen ürün/hizmetler kapsamında güvenlik gereksinimlerinin karşılanması ile organizasyonun ve müşterinin güvenliğini güvence altına almak,
İnovasyon ilkesine dayalı olarak araştırma ve geliştirme faaliyetlerinin sürekliliğinin sağlanması,
Mutlak müşteri memnuniyetinin sağlanması adına kalite ürün çıkışının güvence altına alınması,
Gerçekleştirilen faaliyetler kapsamında verimliliğin arttırılması adına entegre bir şekilde çalışılması konuları esas alınmıştır.
このアプリはiPhone、iPadの両方に対応しています。
カテゴリー
ビジネス
ビジネス
リリース
2021/10/25
2021/10/25
バージョン
1.6.2
1.6.2
言語
サイズ
79 MB
79 MB
条件
スクリーンショット - iPhone | iPad
スクリーンショット - iPhone | iPad
Akgun Software の他のアプリ » もっと見る
» 目的別iPhoneアプリ検索
- 辞書 » 日本語対応の辞書 » 英和辞典
- 学習 » 英単語 » 英会話 » クイズで楽しく
- スケジュール » 管理 » Googleカレンダー
Eight - 100万人が使う名刺アプリ
Sansan, Inc.無料Adobe Acrobat Reader: PDFの注釈付け..
Adobe Inc.無料netprint
FUJIFILM Business Innovation C..無料Indeed求人検索 - 正社員の転職・アルバイト・パートの..
Indeed Inc.無料ディクタフォン- 音声レコーダー
無料Polaris Office - ワード、エクセル、パワーポ..
Polaris Office Corp.無料転職なら リクナビNEXT
Recruit Co.,Ltd.無料為替情報 Lite
EJing無料PCM録音 - 高音質ボイスレコーダー
Kohei YASUI無料BusyBox
Claire Reynaud400 円
CatchApp新着アプリレビュー
様々な楽しみ方で運転士として成長していく鉄道運転士育成RPG「プラチナ・トレイン(プラトレ) 日本縦断てつどうの旅」
2016-05-17 00:00
日本語にはない英語発音のリスニングを楽しく学べる「発音どっち?英語リスニング 」
2014-12-20 12:00
指先の瞬発力が試されるカジュアルゲーム「早撃ちパニック」をリリース!
2014-12-08 15:21
新着アプリ動画